2012年3月20日
传统上一个工程自动化项目将与在过程自动化的设计用户界面。教育也反映了自动化,自动化过程是一个强烈的关注。这种方法的结果是,用户必须适应解决方案由自动化系统的设计者。然而,采用一个更全面的可用性的概念,将自动化系统、用户界面和用户所有设计工作任务,形成一个整体功能和生产性。这可以通过创建用户和系统之间的无缝交互。目标不仅仅是减少用户的工作量,但让用户有机会使用他们的能力在人类特征的任务在他们最好的。过程控制是慢慢发展中走向更流利的交流,形成更强的控制个别员工的感觉过程控制系统是一个组织的生产和管理过程的工具。可用性是一个重要的考虑,因为过程情况下可以高度要求,连小疏忽导致重大损失。有两个问题与可用性的产品:产品为用户提供和它是如何实现的。例如,钻头可用于孔墙壁上的一个洞在一个高效的方式(它提供什么)和工具很容易在你的手(如何意识到)。很多时候,可用性是只考虑后者n的一个方法,包括熟悉的易于使用的概念。尽管观点都是同样重要的是,在本文中,我们重点是自动化系统提供的功能是可用性的一个因素。此外,例子给出了在这两个观点是如何连接的系统开发。产品功能提供给用户经常促进工作任务,让用户更好的实现他们的目标。例如,一个系统操作员不需要看屏幕上的数值的变化如果趋势工具可用。许多讨论可用性只覆盖的用户界面,但这是一种狭隘的观点。自动化系统的功能和它所提供的其他服务可用性的重要组成部分,这意味着他们必须记住用户而设计的。自动化是提高可用性的一种方式,从而使useris工作任务更容易。只关注用户界面的可用性并不是办法补救缺点出现在设计系统的内部功能。因此,系统开发的目的应该是促进工作,这意味着开发人员必须能够想象未来的可能性使的工作工具。开发人员还需要了解的生产工作。除了工作的实际问题,他们必须与用户的情感联系。的感觉控制和用户体验的能力是不可或缺的元素由控制系统。用户可能还感觉,他们可以与他人交流,提高他们的任务。今天,该组织是一个多元化的社区,来自许多领域的专家,从研究维修,使生产工作共同努力。现代网络技术允许将整个组织意识到发生了什么关于生产、流程和组织。意味着查看数据可以在控制室大屏幕上,一个办公终端、现场设备,笔记本电脑和平板电脑或手机。支持生产生产工作包括监督和控制;执行预先计划的任务,修改和测试;异常的管理;沟通和协作生产社区;进一步发展的任务、控制和过程;和学习。控制系统需要支持所有这些方面。创建和维护的感觉控制是重要的过程控制系统或工具的发展环境。当操作员负责监督生产过程,他想确保他看到的一切是至关重要的。信息需要显示的这么彻底,以至于很容易想象整个过程和组织情况。操作员还应该容易检测偏差,如果发生了异常的事情必须易于访问相关的支持信息和得到帮助的组织。控制或缺乏的感觉也可能显示当操作员进行操作,全面的后果,例如,当开始一个大的机器。系统必须提供清晰的迹象表明,他们正在操作正确的目标和在特定情况下,这样做是正确的。运营商也应该依靠被阻止做动作如果一些可能造成的危害。给的命令后,他们必须清楚地表明,特定的行动是正确完成。此外,它必须容易遵循行动的后果。运营商不相信自动化,尽管它常常做出更好的决策与可靠性高于他们自己会做。这是因为一个自动化函数的性质从用户隐藏的东西。很明显,如果发生本身用户排除在知道细节。因此,重要的是要保持运营商更新所需的水平建立信任。例如,它可能给通知,甚至对其行动的依据。它还可以咨询用户时需要一个更广泛的角度。这种联合human-automation交互循环使运营商。好的可用性有时会被忽视。高效、简单和简单的工具似乎常规和快速发展,因为它能够正常工作。但是,它很容易开发一个复杂,难以使用的产品,而创建一个可用的工具需要更集中精力。一个好的工具可能不引起注意的另一个原因是,用户可以专注于工作而不是工具本身。在最好的情况下,他们甚至不认为这是一个工具之间的任务和自己。可用性和用户体验的发展是一个迭代的过程,设计师学会理解useris工作所涉及的目标和任务。在这个过程中,开发工具和工作方法。为了保证良好的用户体验,需要系统的方法,确保用户,他们的经验、工作目标和用户环境是考虑整个开发过程。用户也能够参与,部分地区的开发过程,如可用性测试。自然,和用户参与的方法并不总是保证一个好的结果。重要因素影响成功的态度,创新技能和专业知识的开发人员。在产品开发期间,特别是在开始的过程,收集并用于创建用户故事,评估和测试的概念,规范,和完整的产品原型。必威官方登陆为了让用户故事为工作发展提供新思路,重要的是,他们只描述实际工作没有任何限制设定的一种工具。同样重要的是,开发人员充分理解用户的实际和情感方面的工作。在后期阶段的产品开发,用于确保可用性评估工具的逻辑是明显的用户和工具使用条款,而这给用户。在合适的阶段的发展,在这个过程中还涉及到用户测试工具。可用性测试包括分配用户实际并监控执行他们的任务。以前收集的用户体验和知识内容和重点领域的用于支持评估和测试工作。许多成功的功能美卓的控制系统,美卓DNA,是基必威bet于深刻理解系统的用户执行的工作。这些特性包括必威bet高效、多功能导航在运营商的用户界面,历史和重放模式的过程图片异常情况的有效管理,指导用户的功能描述,电子日记,支持协作和社区内的组织。导航和操作原则是易于使用,多才多艺,灵活和安全的。这些目标可能出现矛盾和挑战任何用户界面。如果手术是安全的,可能会失去一些效率,如果导航是灵活的它可能很难学。然而,如果设计师理解用户的核心任务,一个最优的重点之间的矛盾可以找到目标。例如,用户可以很容易地存储当前桌面布置的过程作为一个最喜欢的照片。桌面可以编译不同的情况,或者他们可以定制为每个单独的用户(灵活性)。然而,如果用户输入一个名字一个桌面保存为最喜欢的警报被触发时,警报仍然可以打开相关的照片与一个鼠标点击(安全)。电子日记日记(DNA)的概念是大约20年前与采访在控制室进行连接。当时,信息的流动的组织被认为是最严重的缺点几乎所有世界各地的控制室。基于一个明确的需要,日记开始通过研究的发展。经过几个原型,可用性测试和产品版本,它已成为一个既定美卓DNA系统的一部分。日记已成为一个重要的决策依据和交流经验的植物已经实现。它结合了提供的处理信息系统与组织的解释和讨论。DNA日记帮助操作和维护组织发展协作和创造一个团结和联系的感觉。一个生产经理的经验说明了DNA亲缘日记的感觉了:“当我去控制室早些时候我不得不问的情况是什么。现在我们有了电子日记,我已经知道了,我们可以开始我们的谈话在一个更高的水平。”DNA的日记也设计成易于使用。低阈值的输入条目被认为是特别重要的在开发阶段目标。这是通过与其他工具的紧密集成用于过程控制。用户可以指向一个目标的过程图片(例如,一个泵),并开始编写一个条目。也可以复制粘贴过程图片来说明你的入口。
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