远程支持技术增强现实

2021年9月24日

ABB Electrification的服务业务已推出了一系列解决方案，以使用沉浸式扩展现实提供交互式远程支持。增强现实（AR）技术适应当今迅速变化的世界，是ABB Electrification服务的最新全球解决方案的核心 - “近距离”和“加薪”。

CLOSE可以使用逐步指南启用交互式故障排除，同时促进远程指导的维修或维护支持ABB解决方案。这两个平台都可以从Google和Apple商店可下载的应用程序提供，使用增强现实并覆盖真实设备上的说明，以快速有效地为客户提供熟练的帮助。

通过提高维修质量和解决速度来简化维护，降低停机时间并提高设备效率，以简化维护，减少停机时间和提高目标。预计加薪将削减时间（通常在24至72小时之间），并涉及访问站点的成本。使用加薪还将通过现场服务工程师最多减少三分之一的客户现场访问来节省大约332吨二氧化碳排放。
如果需要进一步的帮助，或者在更换关键组件的情况下，客户可以通过加薪直接与ABB技术专家（电气系统的远程帮助）联系。通过允许ABB专家使用扩展现实来远程指导现场操作员，在其Android或iOS智能手机，平板电脑或通过智能眼镜和其他支持的可穿戴设备上使用远程指导现实的现实，可以减少实时视频共享服务解决方案，以减少维修和维护电气设备的时间。

萨卡（Saica）的戴维·巴拉甘（David Barragan）在评论新服务时，是欧洲的欧洲领导者的欧洲领导者，用于开发和生产瓦楞纸板的回收论文，他说：“当emax Breaker在Zaragoza的网站上绊倒时，我们联系了ABB。使用加薪，我们可以安全解决该问题，并通过消除了现场访问的需求来消除旅行时间。这项创新技术的速度，敏捷性和功能确实令人印象深刻。”


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