虚拟阀维修服务

5月4日

艾默生宣布了其新的远程协助服务功能,通过使用增强现实(AR)技术,帮助工厂运营商立即响应工业阀门问题。

AR技术使用符合ISO 27001认证的安全通道。阀门维修由艾默生专家提供建议和指导,作为该公司在Plantweb数字生态系统中不断扩展的连接服务组合的一部分。

通过移动设备,工厂人员可以通过AR软件安全地分享他们的视野,同时艾默生阀门专家帮助排除和解决阀门问题。在现场用户的应用程序中覆盖了逐步的说明,以支持安装、校准或维修操作。

实时视频通信可以帮助用户更快地解决问题,并最大限度地减少只有音频支持时经常出现的指令错误,同时减少了让技术人员前往工作现场的旅行时间和成本。此外,运营商还可以通过现场故障排除指导和建议来扩展内部知识库和员工技能,以解决问题,直至监督最终的维修。

远程协助服务适用于艾默生阀门、执行器和调节器产品组合,在某些情况下可以覆盖非艾默生产品,因为艾默生的一些技术人员在维修其他制造商的产品方面具有广泛的背景。必威官方登陆


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